よくあるご質問

お問い合わせ、お見積りに関するご質問

調達、発送に関するご質問

品質に関するご質問

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お問い合わせ、お見積りに関するご質問

見積り依頼の方法と回答までの時間を教えてください。
お見積りのご依頼は、当ホームページのお問い合わせフォーム、またはお電話でお受けしております。ご回答は原則として翌日までにいたしますが、万が一3日以上、回答がない場合は恐れ入りますが、弊社までご連絡ください。
電話では伝わりづらいこともあるので、担当の方に来ていただきたいのですが、可能ですか?
はい、もちろん可能です。ただし近畿・東海一円とさせていただき、以外の地域に関してはお電話での対応になることもございますので、予めご了承ください。
とても専門性の高い部品なのですが、自社に十分な専門知識がありません。スムーズに依頼できるか不安なのですが…。
そういう場合もご安心ください。弊社のスタッフがお客様のご要望をしっかりとお聞きした上で、最適な部品をご提案いたします。専門知識に対する自信がないという場合も弊社が最善の部品調達をサポートいたしますので、まずは何なりとご依頼ください。
問い合わせの際に、こういう情報があったら話が早いというものはありますか?
お聞きしたい情報としては、ご希望の納期と価格になります。この2点が分かると弊社で仕入を行う際の選択肢が定まりやすく、その分ご回答と納入が早くなります。

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調達、発送に関するご質問

発注から到着まではどれくらいかかりますか?
ご入金の確認が取れてから2営業日以内に発送いたします。お急ぎの場合は弊社在庫品に限り、ご入金確認当日に発送することも可能です。大阪府内であれば、発送日の翌日に到着します。それ以外の地域は運送会社の事情によりますが、多くの場合は翌々日の到着となります。
在庫検索で希望する部品が見つかりませんでした。この場合でも探していただけますか?また、その際の依頼方法もあわせて教えてください。
そんな時こそ、弊社の調達力をご活用ください。お問合せフォームまたはお電話にてご要望をお伝えいただければ、国内外のネットワークからご希望の製品をお探しいたします。調達できない場合はご希望によっては代替品をご提案いたします。
保守部品や中止品などを探すのに苦労することが多く、それを見つけていただけると助かります。どんなものでも見つかりますか?
さすがに100%というわけには参りませんが、調達ルートを駆使することで見つかる事例も多く、お客様にご満足いただいています。調達できない場合は、ご希望によっては代替品をご提案いたします。まずは弊社にご相談ください。
調達ネットワークが充実しているということですが、具体的にどの程度のメーカー製品を網羅しているのでしょうか?
国内半導体メーカーと海外半導体メーカーについては99%網羅しており、調達力は業界最高水準だと自負しております。
半導体や電子部品は、主に海外のどこから仕入れているのですか?
海外の仕入先として多いのは、アメリカ、ヨーロッパ、台湾、シンガポールです。これらの国が主な仕入先です。

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品質に関するご質問

御社で取り扱っている部品には保証が付いているとのことですが、やはり初期不良なども見受けられるのですか?
そうではございません。厳選して部品調達を行っている弊社では、これまで品質面におけるクレームが発生した事例はとても少なく、保証制度が適用されることは殆どありません。しかし、初めてのお客様に安心してご依頼をいただけるように、保証制度を設けているのです。
御社で仕入れている部品は、正規品ですか?
はい、正規品です。海外及び国内の半導体は海外正規ルートネットワークから入手しており、それらを正規品として取り扱っております。
納入製品の保証範囲を教えてください。
万が一製品に不具合や初期不良などが発生した際には、場合に応じて返品・交換・返金対応させていただきます。尚、保証範囲につきましては、商品代金額を上限とさせていただきますので、予めご了承くだい。

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