半導体・電子部品の総合商社 東光商事株式会社
電話：06-6644-3337
よくあるご質問
発注して到着までどれぐらいかかりますか？
見積回答はどれくらいかかりますか？
見積回答はお電話でもいただけますか？
返品は可能ですか？
在庫を検索して見つからなかった部品はどのように問い合わせればいいですか？
注文数は1Pcsでもいいですか？
営業担当者に訪問いただくことは可能でしょうか？
中止品や廃番品の場合の半導体は取り寄せていただけるのでしょうか？
国内にない半導体は海外のどの国から取り寄せることができるのですか？
国内メーカー又は海外メーカーは全てのメーカーを取り扱っていますか？
パンフレットは入手できますか？
法人の場合の支払はどのように設定されているのでしょうか？
商品の買取はされているのでしょうか？
注文した商品が届かないのですが、どうすればいいでしょうか？
注文後のキャンセルや変更などができるのでしょうか？
見積から注文の流れを教えてください。
海外のお客様の営業所又は工場に送っていただけますか？
中国に商品を送りたいのですが、対応していただけますか？
個人でのお取引はできますか？
商品の確保は「請求書」着後、それとも「入金確認後」ですか？
以前購入した価格と今回の購入価格がはなぜ違うのでしょうか？
表面実装も取扱があるのでしょうか？
発注して到着までどれぐらいかかりますか？
入金確認後2営業日以内の発送になります。
お急ぎの場合当社在庫品であれば平日15:00迄にご入金が確認できれば当日発送（西濃運輸・カンガルー便）いたします。
通常大阪市内・府下であれば翌日到着予定となります。
当社在庫外であれば見積時に納期回答を記載させていただきます。
万が一発送が遅れる場合はご連絡いたします。
見積回答はどれくらいかかりますか？
基本は翌日までに回答いたします。
万が一、３日経っても弊社より連絡がない場合はお手数ですがご連絡お願いいたします。
見積回答はお電話でもいただけますか？
はい、お電話でも回答させていただきます。
見積依頼書にその旨を記載していただければ弊社よりお電話させていただきます。
（基本は見積回答書をＦＡＸにて送付いたします）
返品は可能ですか？
基本的にはお受けできません。
但し、当社発送の不備・または運送中の破損による商品の不具合が発生した場合は当社に返却いただいたき確認後お取替えさせていただきます。
在庫を検索して見つからなかった部品はどのように問い合わせればいいですか？
[見積依頼」のページよりお見積いただくか、在庫検索結果画面下の「お問い合わせフォーム」またメール・お電話でのご対応もしておりますので是非お問い合わせください。
ネットワークを活かしてご納得いく情報を提供させていただきます。
注文数は1Pcsでもいいですか？
当社でバラ販売範囲の商品に関しては問題ありませんが、最小ロットで括られる表面実装部品やテーピング用品部品の場合は「ＭＯＱ」対応となりその単位での販売となる商品もございます。
お問い合わせいただきご確認ください。
営業担当者に訪問いただくことは可能でしょうか？
もちろんご遠慮なくお申し付けください。弊社営業担当より日程確認の上ご訪問させていただきます。
また遠距離の場合には電話対応となる場合もございます。予めご了承願います。
中止品や廃番品の場合の半導体は取り寄せていただけるのでしょうか？
当社は全世界へのネットワークを持っておりますので、中止品や廃番品をお探しするのは得意としております。是非ご遠慮なくお申し付けください。
国内にない半導体は海外のどの国から取り寄せることができるのですか？
主にUSA・台湾・香港・シンガポール・ヨーロッパから取り寄せることができます。
国内メーカー又は海外メーカーは全てのメーカーを取り扱っていますか？
日本のメーカーはほぼ網羅しており、海外メーカーは半導体・機構部品共に99％の取扱がございます。ご安心ください。
パンフレットは入手できますか？
はい、入手できます。弊社ホームページよりＰＤＦでダウンロードできます。
法人の場合の支払はどのように設定されているのでしょうか？
基本は入金確認後の発送または代引きとさせていただいておりますが、継続取引ご希望の場合は取引条件等ご相談させていただきます。
(三井住友銀行 難波支店 普通 3592016 )
(三菱東京UFJ銀行 難波駅前支店 普通 0625407)
商品の買取はされているのでしょうか？
誠に申し訳ありませんが、買取業務は行っておりません。
注文した商品が届かないのですが、どうすればいいでしょうか？
全て国内の発送については西濃運輸を使用しておりますので、弊社より追跡をしご連絡差し上げます。
注文後のキャンセルや変更などができるのでしょうか？
手配後のキャンセルや変更はお受けできないので、メーカー名・品番・数量など必要要項は必ずお客様でのご確認の上ご発注ください。
見積から注文の流れを教えてください。
ＨＰ内の型番検索にて検索を行っていただき、ヒットすればそのまま見積ファームへと画面が進んでいきます。（事前の会員登録が必要です）
その後弊社より見積回答をさせていただきます。ご注文の場合は貴社のフォームにてＦＡＸ注文をお願いいたします。
型番検索にてヒットしなかった場合でもフリーの見積フォームを用意しておりますので画面にて見積していただけます。あとメールでも見積していただけますのでご遠慮なくお申し付けください。(会員登録していただかなくてもＦＡＸ・メールにてお問い合わせしていただけます）
海外のお客様の営業所又は工場に送っていただけますか？
海上貨物・航空貨物についてもご安心ください。
簡易通関・普通通関とも弊社専門スタッフがご対応させていただきます。
中国に商品を送りたいのですが、対応していただけますか？
問題なく対応させていただきます。
弊社には中国人スタッフも常駐してお客様の内容を直接お聞きしサポートしております。
個人でのお取引はできますか？
基本的には弊社のサービスは企業向けとさせていただいております。
商品の確保は「請求書」着後、それとも「入金確認後」ですか？
ご入金確認後の発送または代引発送をさせていただきます。
以前購入した価格と今回の購入価格がはなぜ違うのでしょうか？
当社の在庫検索サービスは１週間に一度更新を行っています。
同じ品名同じメーカーでも日によって区々の値段が出ています。
なるべくお客様のご負担のないように、仕入れ金額の一定化の努力はしております。
ご理解の程宜しくお願いいたします。
表面実装も取扱があるのでしょうか？
半導体の場合は、現状表面実装部品が全体に多くなっており取扱を行っております。
表面実装は小さいものですので、リール単位、またはレール単位でのご注文になります。
当社ではなるべく小ＬＯＴでの対応を心がけております。
